ИЗЈАВА ЗА ПРИВАТНОСТ
Tensilen многу сериозно ја презема својата одговорност за заштита на личните податоци
Tensilen.com е страницата за брендот Tensilen на компанијата:
Протон систем доо, Вилине Воде бб, Слободна зона Белград, МБ: 17234498.
(во натамошниот текст веб-локација) се обврзува да ја заштити вашата приватност и да ви обезбеди најдобро можно искуство за користење на нашата веб-локација. За да го искористите времето поминато на нашите страници што е можно поефикасно, потребни ни се одредени лични информации за вас, кои ќе ни помогнат да ја прилагодиме содржината на вашиот вкус и желби.
Ве молиме прочитајте ја оваа изјава за да разберете како ги третираме вашите лични податоци. Оваа изјава може да се промени, затоа ве охрабруваме периодично да ја проверувате.
Оваа политика за приватност опишува како Tensilen ги користи личните информации на посетителите. Со обезбедување на вашите лични податоци и прифаќање на Политиката за приватност, потврдувате дека се согласувате вашите податоци да се користат на начин опишан во оваа Политика. Доколку се промени Политиката за приватност, ќе го објавиме изменетиот текст на Политиката на оваа страница. Со продолжување на користењето на нашата страница, како и со обезбедување на вашите податоци кога нарачувате онлајн, потврдувате дека се согласувате со промените во Политиката.
Изјавата за приватност е документ кој гарантира заштита на приватноста на нашите корисници на Интернет. Можете да ја пребарувате веб-страницата бесплатно и без никаква обврска да го откриете вашиот идентитет или да оставите какви било лични податоци. Доколку одлучите да користите една од услугите што ги нудиме (прашање, разговор, порака, коментар, искуство), неопходно е да ни оставите лични податоци, за да можеме да ви го обезбедиме она што сте го побарале. Бараме само информации кои се неопходни за да го спроведеме вашето барање што е можно подобро. (Кога поставуваме прашање потребен ни е контакт за повратна информација, кога станува збор за нарачка потребни ни се информации за брза пошта…)
ЗБИРКА НА ИНФОРМАЦИИ – начин и причина
Веб-страницата ги бара вашите лични податоци само доколку сакате да користите една од нашите услуги и доброволно да ги пополните формуларите на нашата веб-страница.
Ако ја посетите веб-локацијата, нашиот веб-провајдер автоматски ги снима податоците што ја вклучуваат IP адресата на вашиот компјутер, типот на прелистувачот, името на доменот, времето на посета, адресата на веб-локацијата од која дојдовте и сите информации за страниците што ги посетувате на нашата веб-страница, за која бевте информирани на сите страници на веб-страницата.
Овие податоци ги користиме за статистичка анализа на користењето на нашите страници, со цел да го подобриме квалитетот на услугата.
Забелешка: нашиот веб-провајдер не ја снима вашата адреса на е-пошта или други податоци што би можеле да се користат за ваша лична идентификација. Може да се откажете од собирањето на овие податоци ако правилно го поставите вашиот веб-прелистувач – повеќе за тоа подолу.
Податоците што ги собираме се следниве:
- Домен и IP адреса
- Тип на прелистувач и оперативен систем што се користат за пристап до нашата страница
- Време на пристап и должина на посета
- Страници што ги посетувате
- Ако го поврзавте нашиот портал од друга страница, адресата на таа локација
- Ако самите ни ги препраќате информациите
Во кои случаи ги снимаме вашите приватни податоци:
- Поставување прашање
(Име, е-пошта – на што ви испраќаме одговор)
Податоците за контакт и прашањата се чуваат во внатрешната база на податоци се додека авторот не бара прашањето да се избрише од внатрешната база на податоци. - Онлајн нарачка за Србија
(Име и презиме, адреса, телефонски број за контакт и адреса на е-пошта)
Податоците за контакт влегуваат во локалниот CRM, кој се чува додека клиентот не побара да ги избришеме. Базата на податоци е зачувана на локален сервер во рамките на компанијата и се прави резервна копија на заштитена сметка на DropBox. Информациите што клиентите ни ги испраќаат исто така ќе се чуваат најмногу една година на серверот за пошта на хостингот. - Онлајн нарачка надвор од Србија
(Име и презиме, адреса, е-пошта, телефон)
Податоците за контакт влегуваат во локалниот CRM, кој се чува додека клиентот не побара да ги избришеме, како и во базата на податоци на самата веб-страница. Во секое време, корисникот може да побара да го избришеме од нив. Локалната база на податоци е зачувана на локален сервер во рамките на компанијата и резервна копија на заштитена сметка на DropBox. Информациите што клиентите ни ги испраќаат исто така ќе се чуваат најмногу една година на серверот за пошта на хостингот. - Регистрација за наградното извлекување
(Име и презиме, адреса, е-пошта, телефон) * доколку е потребно, можеме да ги приспособиме полињата што ни се потребни за наградните игри во согласност со законот за наградни игри на Република Србија)
Податоците за наградното извлекување ги чуваме се додека тоа е пропишано во самото наградно извлекување. Во секое време, корисникот може да побара да го избришеме од нив. - Регистрирајте се за билтенот
(Име, адреса на е-пошта)
Преку регистрацијата на Билтенот, полињата со правилата што ги прифаќате се јасно наведени и можете да изберете какви информации сакате да добивате. Можете да ја видите вашата сметка и да се откажете од списокот во секое време. Во овој случај, вашите податоци ќе бидат избришани. - до поддршка за онлајн разговор
(IP адреса, име, е-пошта)
Софтверот Tawk.to ќе ја сними вашата IP адреса и ќе одреди од каде се јавувате, за полесна комуникација. Можете да ја погледнете политиката за приватност на нивната веб-страница или да ја следите врската под оваа политика. Алтернативно, можете да ги споделите вашето име и адреса на е-пошта за да можеме да ве контактираме со одговор. Податоците се чуваат во локалната база на податоци додека не се побара бришење. - Оставање коментар
(Име/прекар, адреса на е-пошта, IP адреса)
*Анонимизираниот прекар од адресата на е-пошта може да се испрати до услугата Gravatar за да се провери дали ја користите истата услуга. Овде можете да ја видите Политиката за приватност на Gravatar. По одобрувањето на коментарот, вашата слика на профилот е видлива за јавноста. Коментарите се зачувуваат додека авторот не побара нивно отстранување или на друг начин не ја наруши идеологијата на веб-локацијата. - Оставете содржина
(jpg, gif, png датотека, ip адреса)
Ако поставувате слики на веб-локација, треба да избегнувате да поставувате слики што содржат лични информации и податоци за локацијата на сликата (EXIF GPS). Од нив можете да ги прочитате податоците за локацијата каде е направена сликата. Содржината може да се чува онолку долго колку што се користи (наградна игра, фото натпревар…) или додека авторот не побара да го избришеме документот. - Оставање искуства
(Име и презиме, е-пошта, искуство)
Искуствата и податоците при нивното внесување се запишуваат внатрешно на серверот и се чуваат таму во базата на податоци додека не се побара бришење. Исто така, ќе остане на серверот за хостирање како резервна копија најмногу една година.
Информациите поврзани со вашата здравствена состојба ќе се чуваат само локално и нема да се препраќаат или користат за дополнителни маркетинг активности, освен ако не оставите коментар. Ги снимаме само за евиденција и за подобро разбирање на вашиот проблем со цел да го дадеме најдобриот можен одговор.
КОРИСТЕЊЕ НА СОБРАНИ ИНФОРМАЦИИ
Се користат вашите лични податоци:
- За да можеме да ги испратиме нарачаните производи на саканата адреса
- За да можеме да испратиме подароци, ваучери, покани итн.
- Со цел да ги проследите до компанија која обезбедува транспортни услуги. Со директен контакт ќе избегнете секакви можни дилеми и недоразбирања во врска со испораката
- Со цел периодично да ве информираме за промените во нашата понуда, специјални поволности, важни промени на нашата веб-локација.
- Собраните информации нема да се користат за други цели освен оние наведени во оваа изјава.
на вашата сакана адреса
КАКО НИЕ СПОДЕЛИМЕ ИНФОРМАЦИИ СО ДРУГИТЕ
Веб-страницата нема да продава, тргува, изнајмува или дава вашите лични податоци на трето лице, освен ако не е неопходно да се обезбеди услугата. Доколку не сакате да добивате информации за промени на нашите веб-страници, новости за нашата понуда и слични информации, ве молиме известете не. Вашето име ќе биде избришано од нашите списоци набргу по добивањето на вашата порака.
Можеме да споделиме информации за вас:
- Други брендови на компанијата Proton System
- До сигурни трети страни кои ни обезбедуваат транспортни услуги (Пошта Србија, Сити Експрес) – список подолу.
- Царински услуги доколку пратката е испратена надвор од Србија
- Вработените во Proton System со цел да обезбедат подобра услуга за клиентите и подобри маркетинг услуги.
- Трети страни чии услуги ги користиме за подобро обезбедување на услуги – наведете подолу.
Tensilen.com (Proton System doo) може да ги открие личните податоци на клиентот:
- Ако тоа го бара судот
- Ако е потребно за заштита на правата и сопственоста на нашите веб-страници
- Ако е потребно за заштита на личната безбедност на нашите корисници или на јавноста.
БЕЗБЕДНОСТ НА СОБРАНИ ИНФОРМАЦИИ
Веб-страницата особено се грижи за да се осигура дека собраните кориснички информации се безбедни и заштитени од загуба, промена, неовластен пристап и секаков вид злоупотреба.
Веб-страницата е на безбеден SSL сервер. Ние ги следиме строгите безбедносни процедури во врска со складирањето и откривањето на информациите што ни ги давате со цел да спречиме неовластен пристап до нив.
Врските од нашата веб-локација може да доведат до други веб-локации. Ние не сме одговорни за политиките или процедурите за заштита на податоците, ниту за содржината на овие веб-локации.
GDPR
Што е GDPR (Општа регулатива за заштита на податоци)?
Општата регулатива за заштита на податоците (GDPR) (Регулатива (ЕУ) 2016/679) е регулатива со која Европскиот парламент, Советот на Европската унија и Европската комисија имаат намера да ја зајакнат и стандардизираат заштитата на податоците за сите поединци во Европската унија (ЕУ). Создава конзистентни правила за заштита на податоците низ Европа и се однесува на компании лоцирани во ЕУ и глобални компании кои обработуваат лични податоци за поединци во ЕУ. Регулативата стапува во сила на 25 мај 2018 година.
Како GDPR влијае на организациите/веб-страниците?
Покрај зајакнувањето и стандардизирањето на приватноста на податоците на корисниците во земјите на ЕУ, ова ќе бара нови или дополнителни обврски за сите организации кои се занимаваат со лични податоци на граѓани на ЕУ, без разлика каде се наоѓаат самите организации.
Тука можете да ја прочитате целосната Општа регулатива за заштита на податоците.
Терминот GDPR „Лични податоци“ е објаснет во овој напис.
Веб-страниците кои обработуваат лични податоци ќе треба да им обезбедат на корисниците:
- Можноста за прегледување на нивните записи кај давателот на информации (веб-страница/организација) по барање
- Избришете ги сите записи на тоа лице
- Исчистете го известувањето по влегувањето на страницата дека податоците се собрани
- Каде и како се користат податоците што посетителите ги оставаат на страницата
- Колку долго се чуваат овие податоци и каде
< li>Дали и до кого се проследени овие податоци
ПОТПРОЦЕСОРИ
Со цел да се обезбеди најдобра можна услуга, информациите може да се проследат до следните под-процесори:
<табла>
Можете да ги видите индивидуалните политики за приватност на нивните веб-локации, но сите тие потпаѓаат под регулативата GDPR.
ЧУВАЊЕ НА ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ
Ние собираме и складираме лични податоци во нашата лична база на податоци, која се наоѓа на внатрешен сервер – и доколку е потребно, можеме да ги споделиме со некои од под-процесорите кои се под регулативата GDPR на списокот погоре, ние исто така собираме и складираме лични податоци во списокот со е-пошта (база на податоци ) преку софтверот Mailchimp (маркетинг и маркетинг автоматизација на е-пошта) кој го приспособил својот бизнис на регулативите GDPR (Политика за приватност на Mailchimp ), најмногу една година ќе остане на серверот за хостирање, PayPal води евиденција на странски испраќачи (Политика за приватност на PayPal), резервната копија на нашата база на податоци е исто така на заштитена сметка на DropBox (Политика за приватност на DropBox) и за полесно евидентирање и следење на странски пратки, Кодот за следење на пратките се наоѓа на внатрешната сметка на Trello (Trello Политика за приватност) и може да биде споделено преку софтвер за внатрешна комуникација Slack (Политика за приватност на Slack). Безбедносни приклучоци (Wordfence, Ограничете ги обидите за најавување, < a href="https://ithemes.com">iThemesSecurity) може да ја запомни ip-адресата и да ја складира за целите на црната листа на оваа веб-локација за да ги заштити и веб-локацијата и нејзините посетители. Со испраќање на нарачки преку месинџер преку платформите Фејсбук и Инстаграм, веќе ги прифативте нивните правила – и понатаму се складирани според оваа политика.
КОЛКУ ДОЛГО ГИ ЧУВАМЕ ПОДАТОЦИТЕ?
Во продолжение детално наведуваме колку долго ги чуваме кои податоци и каде:
- Испорака од Србија
- Локален сервер – Excel:
Времетраење: Базата на корисници од прв степен ја чуваме 10 години, по што се префрла во базата на стари корисници. Кога ќе биде побарано, го бришеме записот за лицето. - DropBox – Excel:
Времетраење: Базата на корисници од прв степен ја чуваме 10 години, по што се префрла во базата на стари корисници. Кога ќе биде побарано, го бришеме записот за лицето. - Хостирање на е-пошта – MSG/Text
Времетраење: максимум една година.
- Локален сервер – Excel:
- Испорака од странство
- WP база на податоци – SQL:
Времетраење: Ние ја чуваме базата на податоци на неодредено време или додека не се побара бришење. - Локален сервер – Excel:
Времетраење: Базата на корисници од прв степен ја чуваме 10 години, по што се префрла во базата на стари корисници. Кога ќе биде побарано, го бришеме записот за лицето. - Хостирање на е-пошта – MSG/Text
Времетраење: максимум една година.
- WP база на податоци – SQL:
- Оставање прашања/предлози /содржини преку формулари на страницата
- Локален сервер – Excel:
Времетраење: Базата на корисници од прв степен ја чуваме 10 години, по што се префрла во базата на стари корисници. Кога ќе биде побарано, го бришеме записот за лицето. - Хостирање на е-пошта – MSG/Text
Времетраење: максимум една година
- Локален сервер – Excel:
- за поддршка во живо
- таа основа
На неодредено време или додека корисникот не побара бришење. - Хостирање на е-пошта – MSG/Text
Времетраење: максимум една година
- таа основа
- Регистрирајте се за билтен
- База на податоци на Mailchimp
На неодредено време или додека корисникот не побара бришење. - Локален сервер – Excel:
На неодредено време или додека корисникот не побара бришење.
- База на податоци на Mailchimp
ПОЛИТИКА ЗА КОЛАЧИ
Со користење на нашата веб-локација, вие се согласувате дека можеме да складираме и пристапиме до колачиња и IP адреси, да користиме други методи за собирање податоци за користењето на веб-локациите и да го подобриме вашето онлајн искуство.
Поради неодамнешните измени во законот, сите веб-локации активни во одредени делови на Европската унија мора да добијат согласност за користење или складирање на колачиња (или слични технологии) на вашите компјутери или мобилни уреди. Оваа политика за колачиња ви дава јасни и релевантни информации за колачињата што ги користиме и причините за нивно користење.
Ве молиме контактирајте не за дополнителни информации за оваа политика или ако ви треба детална листа на сите колачиња што ги користи нашата веб-страница на office@proton.rs.
ВАША СОГЛАСНОСТ
Продолжувајќи да ја користите нашата веб-локација, се согласувате дека можеме да поставиме колачиња на вашиот компјутер за да анализираме како ја користите нашата веб-страница. Ве молиме внимателно прочитајте ја оваа политика за колачиња за да дознаете детални информации за податоците што ги собираме кога ја користите оваа страница. Ако не сакате да прифаќате колачиња во врска со вашата употреба на оваа веб-локација, мора да престанете да ја користите.
ШТО Е КОЛАЧЕТО?
Колачињата се мали датотеки поставени на вашиот компјутер од веб-локациите што ги посетувате или одредени е-пошта што ги отворате. Нивната употреба е широко распространета за да можат веб-локациите да функционираат правилно и за нивните сопственици да добиваат деловни и маркетинг информации.
Колачињата што ги користиме на веб-локацијата ни помагаат да ви обезбедиме подобро онлајн искуство, да ги запомните вашите преференции и да ни помогне да ја подобриме страницата. Со пристап до нашите веб-локации, вие се согласувате дека оваа политика за колачиња се применува секогаш кога ќе пристапите на веб-локацијата, без оглед на уредот што го користите.
КОИ ЛИЧНИ ИНФОРМАЦИИ СОБИРААТ КОЛАЦИТЕ?
Општо земено, колачето содржи текстуална низа што содржи информации за прелистувачот. Не е неопходно колачето да препознае од каде сте за да работите, само треба да го запомни вашиот прелистувач.
Некои колачиња што ги користиме може да складираат информации за вас кои се повеќе лични по природа. Меѓутоа, таквите информации се чуваат само доколку вие самите сте ги објавиле на нашата веб-страница.
ДАЛИ МОЖАМ ДА ЈА ПОВЛЕКАМ СОГЛАСТА?
Откако ќе ни дадете согласност за користење на колачиња, колаче ќе се зачува на вашиот компјутер или уред што ќе ја запомни оваа поставка следниот пат. Ова истекува по одредено време (во секој случај во период од 13 месеци). Ако во кое било време сакате да ја повлечете вашата согласност, ќе треба да ги избришете колачињата преку поставките во вашиот интернет прелистувач. За повеќе информации за бришење или блокирање колачиња, посетете ја aboutcookies.org
КАКО МОЖАМ ДА ИСКЛУЧАМ КОЛАКИ?
Интернет прелистувачите ви дозволуваат да ги промените поставките за колачиња. Во вашиот интернет прелистувач, овие поставки обично се наоѓаат во менито „Опции“ или „Преференци“. Врските подолу може да бидат корисни доколку сакате подобро да ги разберете поставките. Или, за дополнителни информации, треба да ја користите опцијата „Помош“ во вашиот интернет прелистувач.
Поставување колачиња во Internet Explorer
Поставување колачиња во Firefox -u
Поставки за колачиња во Chrome
Поставки за колачиња во Safari
КОГА КОРИСТИМЕ КОЛАЦИ?
Следење
Колачињата се користат за собирање статистички податоци за тоа како корисниците ја користат нашата страница. На пример, за:
- собирање повратни информации за задоволството на корисниците преку анкета на нашата веб-локација;
- добивање увид во тоа како посетителите ја користат веб-локацијата за да можеме да ја подобриме во однос на неговата употребливост.
Таргетирање
Колачињата за „таргетирање“ се поврзани со услуги обезбедени од трети страни, како што се копчињата „Ми се допаѓа“ и „Сподели“. Трети лица ги обезбедуваат овие услуги во замена за признавање дека сте ја посетиле нашата веб-страница.
Поврзувањето со социјални мрежи како што е Facebook може да резултира со користење на информации за вашата посета за да насочат реклами кон вас на други веб-локации.
Колачињата им даваат на рекламните агенции информации за вашата посета за да можат да ви понудат реклами што може да ве интересираат.
Сите овие колачиња се управувани од трети страни, а за дополнителни информации можете да се повикате на известувањата за приватност на веб-локациите на самите трети страни.
Со користење на нашата страница, вие прифаќате употреба на колачиња за „таргетирање“. Во некои случаи, прифаќањето на овие колачиња е услов за користење на веб-локацијата; затоа, ако ги оневозможите/блокирате, не можеме да гарантираме како ќе функционира нашата страница.
Можете да изберете трајно да се откажете од овој тип на рекламирање со посета на http://www.networkadvertising.org/choices
GOOGLE ANALYTICS
Оваа веб-локација користи Google Analytics за да го анализира користењето на веб-страницата. Google Analytics користи колачиња за собирање стандардни податоци за дневник на Интернет и посетители или податоци во анонимна форма. Информациите генерирани од колачето за вашата употреба на веб-страницата (вклучувајќи ја и IP адресата) се пренесуваат до Google. Информациите потоа се користат за проценка на користењето на веб-страницата од страна на посетителите и за составување статистички извештаи за активноста на веб-страницата.
Политиката за приватност на Google е достапна на: https://www.google.com/policies/privacy/
Google разви приклучок за прелистувач за JavaScript на Google Analytics што го исклучува (ga.js, analytics.js, dc.js). Ако сакате да бидете исклучени од Google Analytics, можете да преземете и инсталирате додаток за вашиот веб-прелистувач. За дополнителни информации, кликнете овде.
ПРИКАЖИ РЕКЛАМА (РЕМАРКЕТИНГ)
Оваа веб-локација имплементира и може да користи рекламирање на Google Display за да ги одрази вашите интереси на интернет (ремаркетинг). Со цел да ги одреди вашите интереси, Google ќе го следи вашето однесување на интернет користејќи колачиња.
Може да прегледате, бришете или додавате категории на интерес со вашиот прелистувач користејќи го препорачаниот менаџер за реклами на Google, достапен на: https://adssettings.google.com/authenticated. Сепак, овој механизам за откажување користи колаче и ако избришете колачиња од вашиот прелистувач, механизмот за откажување нема да се одржува. За да може механизмот да се одржува во однос на одреден прелистувач, треба да го користите прелистувачот на Google.
ВЕБ АНАЛИТИЧКА УСЛУГА НА CRAZYEGG
Овој веб софтвер го користи збирот на активности што ги правите на нашата веб-локација со цел подобро разбирање на корисничкото искуство на нашата веб-локација и негово подобрување. Услугата може да снима кликови на глувчето, движења на глувчето, активност на лизгање и кој било текст што го пишувате, освен текстот во полето за нарачка. CrazyEgg не собира информации за лична идентификација.
Може да изберете да се откажете од услугата на https://www.crazyegg.com/opt-out.
УСЛУГА ЗА РАЗГОВОР ВО ЖИВО TAWK.TO
Овој веб-софтвер ни овозможува да даваме одговори на прашањата на нашите посетители на најбрз можен начин – во реално време. Tawk.to е софтвер кој подлежи на прописите на GDPR (повеќе за нивната политика тука).
БЕЗБЕДНОСНИ ДОДАТОЦИ
Безбедносни додатоци:
- Wordfence
- Ограничете ги обидите за најавување
- iThemesSecurity
тие можат да ја користат вашата IP адреса (анонимно) и да го блокираат пристапот до веб-локацијата доколку постои сомневање дека од таа IP адреса се испраќаат неовластени барања кои можат да му наштетат на веб-локацијата и индиректно на корисниците. Приклучоците можат да ги ажурираат јавните „црни листи“ со ip адреси од кои се идентификувани нападите и на тој начин да ги заштитат другите сајтови кои ги користат истите додатоци.
Во секое време можете да побарате да се откажете од нашите списоци или да ви испратиме кои од вашите податоци ги имаме во нашата база на податоци. Можете исто така да побарате бришење на тие податоци со испраќање барање на office@proton.rs, со предмет GDPR.
Можете да не контактирате и на телефон: +381 11 20 70 807 или да дојдете лично на адресата на нашето седиште, со претходна најава, Viline vode bb, Слободна зона Белград.
Улогата на службеник за GDPR е доделена двапати:
- Иван Миљаниќ – ivan.miljanic@proton.rs
- Младен Периќ – mladen.peric@proton.r s
ОДРЕЧУВАЊЕ
Информациите на оваа страница се само за информативни цели. Иако содржината на веб-страницата е ажурирана и точна, ние не даваме никакви забелешки или гаранции за комплетноста, точноста, веродостојноста или достапноста на содржината на веб-локацијата која се однесува на информации, производи, услуги, графика. Секое потпирање на информациите на веб-страницата е строго на ваш сопствен ризик.
Во никој случај веб-страницата не е одговорна за каква било загуба или незадоволство, што може да произлезе како резултат на нешто што е прочитано на нашата страница или може да се заклучи од содржината на нашата страница.
Преку оваа веб-локација можете да се поврзете со други веб-локации кои не се под контрола на Herbfast.com. Немаме контрола врз природата, содржината, точноста и достапноста на тие страници. Постоењето на такви врски („врски“) не мора да значи согласност со содржината или мислењата изразени во нив.
КОРИСНИЧКИ ИСКУСТВА
Иако секогаш се трудиме и правиме најдобри напори за да обезбедиме точност, комплетност, веродостојност, ажурираност и употребливост на информациите што ни ги испраќаат корисниците на нашите производи, страниците за корисничко искуство ги прикажуваат нивните индивидуални случаи што ги собравме преку телефон, социјални мрежи, пошта и е-пошта, а тие не се гаранција за успех што е докажан и направен во надгледувани и контролирани услови.
Колку што дозволува времето, ќе се трудиме да им бидеме достапни на нашите корисници за сите совети поврзани со употребата на нашите производи, но не можеме да гарантираме успех.
ВРАТНИ ПАРИ
Бидејќи немаме начин да ги следиме нашите корисници, се оградуваме од одговорност и не прифаќаме рефундирање за нарачаните производи доколку се работи за незадоволство исполнети очекувањата (т.е. рефундирање и делумна рефундација може да се прифати само кога проблемот е во самата испорака , доцнење на испораката, несоодветен опис на самиот производ или грешка во пакувањето (ова важи и за нарачките од странство преку PayPal и за клиентите од Србија кои плаќаат со готовина при испорака).
БЛОГ
Целата содржина од делот BLOG може да биде инспирирана од содржина од веб што не е во наша јурисдикција, па затоа целата содржина што се наоѓа на овие страници е само наш совет и мислење на нашите експерти, кои му оставаме на посетителот да процени дали да се применуваат. Ние отфрламе одговорност за точноста на информациите на овие страници.
Ние правиме се од себе да ја одржуваме оваа страница. Сепак, веб-страницата нема да биде одговорна за недостапноста на веб-содржините поради технички проблеми кои се надвор од наша контрола.
ПРОМЕНИ НА ИЗЈАВАТА ЗА ПРИВАТНОСТ
Сите промени во изјавата за приватност ќе бидат забележани овде, така што посетителите на нашите страници секогаш знаат какви информации собираме, како ги користиме и под кои околности ги споделуваме со трети страни.
